Combinaison d’acier inoxydable et d’aluminium
Tout d’un seul partenaire – Metall Service Menziken
Metall Service Menziken est le plus grand distributeur d’aluminium en Suisse. Depuis plus de 15 ans, l’entreprise offre la possibilité de combiner l’aluminium et l’acier inoxydable. Les transformateurs de tôle tels que wirth+co ag de Buchrain bénéficient de cette offre. L’entreprise peut ainsi réduire sa charge de travail administratif et ses coûts.
Sur une surface de 18 000 m2, Metall Service Menziken – l’un des principaux centres de services multimétaux de Suisse – transforme chaque année environ 21 000 tonnes de matière brute en une grande variété d’exécutions. Une part de plus en plus importante est constituée par des tôles en acier inoxydable, qui sont approvisionnées en combinaison avec des tôles en aluminium.
Service complet et solutions logistiques sur mesure
Les transformateurs de tôles des secteurs les plus divers font confiance au service complet de Metall Service Menziken lorsqu’ils doivent se procurer des produits semi-finis en aluminium, acier inoxydable, cuivre ou laiton.
Ils apprécient les conseils compétents, les solutions logistiques taillées sur mesure et la variété des options de parachèvement. L’offre comprend la production de feuillards, l’application de différents films sur des tôles individuelles, les flans circulaires, le recuit doux et le brossage. Une ligne de découpe transversale, deux cisailles guillotine et une scie Striebig sont utilisées pour découper les tôles sur mesure. L’épaisseur des tôles en acier inoxydable travaillées atteint 1,5 mm.
Livraison express pour l’aluminium et l’acier inoxydable
Même lorsque les choses doivent aller vite, Metall Service Menziken ne laisse pas tomber ses clients. Sauf parachèvement spécial, les commandes reçues avant 16 h sont livrées au client le jour suivant, même le matin dans plus de 80% des cas. Le service express est également garanti pour les commandes combinées de tôles en aluminium et en acier inoxydable. Une offre très appréciée par des clients tels que wirth+co ag à Buchrain.
wirth+co ag apprécie la fiabilité des livraisons, la qualité et la transparence des prix de Metall Service Menziken
En tant que fournisseur de structures en tôle de toutes sortes, wirth+co ag compte sur un partenaire qui répond pleinement à ses exigences élevées en termes de fiabilité de livraison, de qualité, de transparence des prix et de flexibilité. Pour wirth+co ag, l’exécution fluide du processus de production, au cours duquel les tôles en acier inoxydable ou en aluminium sont transformées en assemblages parfois complexes, revêt une importance capitale. Ses clients des secteurs de l’alimentation, des chemins de fer, des machines et de la médecine attendent une qualité optimale dans les plus brefs délais. Le fait que wirth+co ag puisse obtenir les matériaux nécessaires auprès d’un seul partenaire, Metall Service Menziken, lui confère un avantage concurrentiel.
Les problèmes sont résolus rapidement et de manière non bureaucratique
En tant que client de longue date de Metall Service Menziken, cette entreprise de Suisse centrale apprécie non seulement la possibilité de combiner l’acier inoxydable et l’aluminium, mais aussi l’orientation client exceptionnelle du personnel du service clientèle de Menziken. Dans un esprit de partenariat, les problèmes sont résolus rapidement et de manière non bureaucratique, ce qui permet de gagner du temps et de l’argent.
Entretien avec wirth+co ag
«Nous apprécions cette collaboration fondée sur le partenariat»
Yasmin Chaudhry, cheffe de groupe adjointe au service des achats chez wirth+co ag
Depuis combien de temps travaillez-vous avec Metall Service Menziken et pourquoi?
wirth+co ag travaille avec Metall Service Menziken depuis près de 20 ans. Nous apprécions particulièrement la coopération fondée sur le partenariat et la transparence. Metal Service Menziken communique toujours de manière proactive et immédiate si un quelconque problème survient. C’est très important pour nous, surtout dans la situation actuelle liée au coronavirus.
Qu’appréciez-vous particulièrement dans cette collaboration?
Lorsque nous voulons passer une commande et avons une demande spécifique, en particulier, les chargés de clientèle au service interne de Metall Service Menziken sont toujours là pour nous et notre demande est traitée immédiatement. Le retour d’information est très rapide et les problèmes sont résolus par téléphone de manière non bureaucratique, flexible et efficace. Le service clientèle est vraiment génial, il n’y a rien à redire. Et si jamais nous avons besoin de quelque chose très rapidement, nous apprécions la livraison rapide de Metall Service Menziken. Si nous commandons avant 16h, la marchandise est chez nous à Buchrain le lendemain. Nous l’apprécions beaucoup, bien entendu.
Quels sont les principaux avantages de la combinaison de l’aluminium et de l’acier inoxydable pour wirth+co ag?
Nous sommes très heureux de pouvoir obtenir divers matériaux auprès de Metall Service Menziken. Nous n’avons qu’un seul fournisseur, ce qui nous permet de maintenir notre approvisionnement opérationnel au plus juste. Avec Metall Service Menziken, nous recevons tout d’un seul partenaire, ce qui nous permet d’alléger nos processus et de réaliser des économies en conséquence.
Quelles sont vos attentes concernant les produits et services de Metall Service Menziken?
Une qualité irréprochable. Nos structures comportent de nombreuses pièces visibles, notamment dans le secteur médical. Dans ce domaine, par exemple, nous ne pouvons pas nous permettre qu’une surface présente des différences structurelles. Une autre attente importante pour nous est la fiabilité des livraisons.
Dans quelle mesure êtes-vous satisfaits du service de livraison et du parachèvement des tôles?
Les livraisons fonctionnent très bien et nous apprécions vraiment l’offre de livraison express. Tout à l’heure, je cherchais dans le système des réclamations relatives à la qualité et je n’en ai pas trouvé. Pas de retard de livraison ni d’autres plaintes. Nous sommes entièrement satisfaits. L’ensemble du processus fonctionne parfaitement et Metall Service Menziken, en tant que fournisseur, répond à toutes nos attentes.
